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    四合扣厂家,钮扣

    当前位置: 首页 > 四合扣厂家,钮扣厂家,金属钮扣厂家ISO9001:2008,iso14001:2004考试试题

    ISO9001:2008考试试题

    姓名:                                       得分:

    一.选择题(18×2=36分,将正确的选项字母写在()内,每小题只有一个答案)

    1.关于文件控制,以下说法正确的有(    )

    A.客户订单不能当作外来文件进行管理

    B.文件更改后必须重新审批后方可使用

    C.作废文件一定要标识并保存

    D.应规定文件的保存期限

    2.自下而上的审核方法是(    )

    A. 从下级部门审到上级部门

    B.从工艺流程下游审到上游

    C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据

    D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的

    3.公司内审时在技术部发现一份编号为XC-20070315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是(      )

    A. 在文件中规定图纸使用时必经审批

    B.对该工作人员进行罚款

    C. 责令工作人员补签

    D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错

    4.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系(      )

    A. 制造业        B.服务业        C.IT业      D.各种组织

    5.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价(       )

    A.适宜性      B.有效性       C.充分性       D.以上都是

    6.八项质量管理原则是ISO9001:2008标准的 (       )

    A.补充        B.附加条件     C.理论基础     D.A+B

    7.ISO9001:2008标准中根据公司实际可考虑删减的章节是 (      )

    A.管理职责    B.资源管理      C.产品实现    D.测量分析和改进

    8.审核发现是指(       )

    A.审核中观察到的事实         B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果

    C.审核过程中发现的新的线索   D.审核中的观察项

    9.通过ISO9001:2008认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确(      )

    A.正确            B.不正确            C.可能

    10.对产品有关的要求进行评审应在_____进行,(      )

    A.做出提供产品的承诺之前            B.签定合同之后

    C.将产品交付给顾客之前              D.采购产品之前

    11.ISO9001:2008版的精神是(      )

    A.注重持续改善及预防               B.强调PDCA过程导向

    C.以顾客为中心的管理模式           D.A+B+C

    12.ISO9001:2008的名称是(      )

    A.质量管理体系—基础和术语

    B.质量管理体系—要求

    C.质量管理体系—业绩改进指南

    13、质量管理体系文件的多少与详略程序取决于:(      )

    A)组织的规模和活动的类型

    B)人员的能力

    C)过程及其相互作用的复杂程度

    D)以上全部

    14、顾客财产不包括:(      )

    A)知识产权

    B)顾客指定使用的配套件

    C)顾客的个人信息

    D)顾客提供的原材料

    1. 在对质量管理体系的变更进行策划和实施时,应保持质量管理体系的:(      )。

    A)符合性

    B)完整性

    C)适宜性

    D)充分性

    16、GB/T19001-2008标准中,术语产品仅适用于:(      )

    A)预期提供给顾客的产品

    B)产品实现过程预期的输出

    C)A和B

    D)A或B

    1. 为了生产期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,称为(       )。

    A. PDCA的方法

    B. 管理的系统方法

    C. 过程方法

    1. 质量管理方法

    18.顾客满意是指(        )。

    A. 没有顾客抱怨

    B. 顾客对自己的要求被满足的程度的感受

    1. 顾客满意度测量的结果

    D. b+c

    二.是非判断题(10×1=10分,正确的划“√”,错误的划“×”)

    1.企业在建立ISO9001:2008质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件.(      )

    2.设计输入必须要包括适用的法律法规要求.                            (      )

    3.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.                (      )

    4.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.               (      )

    5.质量方针是由最高管理者制订的,不一定体现顾客满意.                (      )

    6.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.    (      )

    7.服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行了.  (      )

    8.审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险.                         (      )

    1. 不符合项的确定应以客观证据为基础,以审核准则为依据。            (      )
    2. 在审核范围的描述中通常应包括对审核所覆盖时限的描述。           (      )

    三、填空题(5×4=20分)

    1.八项质量管理原则是:              ;领导作用;              ;                ;管理的系统方法;                ;   基于事实的决策方法;与供方互利的关系。

    2.质量管理体系文件应包括:                           、                 、标准要求的程序文件、组织根据自身需要确定的文件 、              。

    3.ISO是                          英文缩写、是国际上从事                     最有权威和影响的非官方组织,成员有            个国家和地区,其中积极成员85个。成立于1946年,总部在                  。

    4.公司管理者代表是          ,公司文件分三级,一级文件是           、二级文件是           、三级文件是             。

    5.IOS9001:2008是                 实施,IOS14001:2004是              实施,公司文件于                 实施,  版本是           ,

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